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Administration simple

Dialoca Assistant est géré par vos soins, depuis une interface Web simple, conviviale et ergonomique. Vous êtes entièrement autonome et accédez aux fonctions du service où que vous vous trouviez.

Vous modifiez ainsi la configuration de votre accueil téléphonique en quelques minutes seulement.
Exemple : changement de votre message d'accueil, création d'un nouvel employé ou service, d’une nouvelle agence ...

Vous consultez les statistiques détaillées en temps réel qui vous permettent de contrôler l'efficacité de votre accueil téléphonique (nombre d'appels traités, nombre d'appels abandonnés, appels par service ...)

Pour les collaborateurs de l’entreprise, Dialoca Assistant fournit un environnement web dédié qui leur permet de configurer le traitement de leurs appels téléphoniques en toute confidentialité.
Une synchronisation avec Outlook leur permet de disposer de leurs contacts dans l’environnement Dialoca Assistant, et d’effectuer ainsi des numérations à la voix.
La configuration du traitement des appels peut aussi être modifiée par un appel téléphonique ou par un simple SMS.

Interface administration utilisateur

 

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Administration et configuration du traitement des appels téléphoniques en temps réel.
Interface simple, ergonomique, conviviale.