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Prise en charge des appels téléphoniques
Votre Standardiste
Routage intelligent  des appels téléphoniques
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Administration simple et intuitive
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Accueil Téléphonique

Prise en charge de tous vos appels entrants

A tout moment de la journée et quelques soient les circonstances, votre standardiste virtuelle assure votre permanence téléphonique. Ell prend en charge  tous vos appels téléphoniques et vous fournit les fonctions suivantes:

  • Intégration de votre charte sonore,
  • Annonce générée en synthèse vocale de grande qualité,
  • Annonce diffusée en fonction d'un planning ( Ouvert, Fermé, Vacances,...)
  • Actualisation rapide de vos messages d’accueil aussi souvent que nécéssaire,
  • Grande capacité d'accès permettant de traiter tous vos appels entrants

Votre standardiste virtuelle comprend la demande des appelants et identifie le destinataire de l’appel en Langage Naturel.

Assistant Personnel.

Routage intelligent des appels téléphoniques

Dialoca Assitant assure  une distribution efficace et intelligente de vos appels entrants.
Ainsi, pour chaque collaborateur :

  • Renvoi sur occupation ou non-réponse,
  • Routage en fonction de créneaux horaires ou de situations géographiques,
  • Routage sur plusieurs postes successifs (bureau, mobile, assistante …),
  • Filtrage des appels en fonction de créneaux horaires et/ou de numéros appelants,
  • Diffusion d’annonces en fonction de situation (réunion, vacances …),
  • En dernier recours, renvoi sur la messagerie,
  • Activation de la configuration par internet, à la voix ou par SMS.

Messagerie Unifiée.

En cas d’indisponibilité, votre assistante virtuelle prend vos messages et vous les notifie en temps réel par courriel (avec fichier sonore attaché) et/ou SMS . Vous pouvez donc consulter vos messages par Internet, téléphone ou email.

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Devis gratuit Assistante Virtuelle. Mise en place en 48 heures
Démonstration accueil téléphonique standardiste virtuelle
Avantages standardiste virtuelle
Domiciliation téléphonique
Autres services Natural Touch
   

Votre accueil téléphonique externalisé et personnalisée, pris en charge par votre assistante virtuelle. 100% de vos appels entrants sont traités pour une permanence efficace.  Solution vocale performante. Gestion des messages d’accueil : Annonce en synthèse vocale, charte sonore, diffusion d’informations.