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Dialoca Assistant gère la distribution intelligente de vos appels entrants.
Ainsi, pour chaque personne ou service de la société :
- Détection et renvoi sur occupation ou non-réponse,
- Routage en fonction de créneaux horaires ou de situations géographiques,
- Routage sur plusieurs postes successifs (bureau, mobile, assistante …),
- Filtrage des appels en fonction de créneaux horaires et/ou de numéros appelants,
- Diffusion d’annonces en fonction de situations (réunion, vacances …),
- Diffusion d’annonce associée à un événement spontané (Rupture de stock),
- En dernier recours, renvoi sur la messagerie,
- Activation de la configuration par internet, à la voix ou par SMS.
  
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