Routage intelligent des appels téléphoniques

Dialoca Assistant assure un routage intelligent de vos appels entrants, et ce, pour chaque personne et service qu'il déssère.
Ainsi, pour chaque entité de la société :

Détection et renvoi sur occupation ou non-réponse,
Routage en fonction de créneaux horaires ou de situations géographiques,
Routage sur plusieurs postes successifs (bureau, mobile, assistante …),
Filtrage des appels en fonction de créneaux horaires et/ou de numéros appelants,
Diffusion d’annonces en fonction de situations (réunion, vacances …),
Diffusion d’annonce associée à un événement spontané (Rupture de stock),
En dernier recours, renvoi sur la messagerie,
Activation de la configuration par internet, à la voix ou par SMS